Política de Privacidad DOGMA

Versión 3.1.

En DOGMA valoramos tu privacidad y queremos que sepas cómo usamos tus datos personales. Esta política te explica de manera clara qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos.

El uso del Servicio y/o del Sitio implica la aceptación de la política de privacidad descrita a continuación y autoriza a DOGMA a tratar los datos personales que nos facilites.

Las personas NO facilitan información personal alguna por la mera visita al Sitio, ni quedan obligadas a facilitarla.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos como:

•Información de contacto de los Usuarios: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, nombre de usuario, si es o no artista, usuario de Instagram, usuario de X, tipo y número de documento, y cualquier imagen de perfil que el Usuario decida cargar en el Sitio;

•Datos de uso: cómo interactuás con el Sitio y Servicios, incluyendo búsquedas, accesos y preferencias;

•Información de pagos y facturación cuando comprás Tickets: cuando adquirís Tickets, procesamos los datos necesarios para la transacción a través de los sistemas de pago autorizados.

2. Datos adicionales:

•Si sos artista, podemos recopilar tu nombre artístico y enlaces a tus perfiles en redes sociales.

•Si sos Usuario Organizador, podremos recopilar y almacenar:

•Nombre de tu productora, razón social o denominación,

•Imagen o logo de tu productora

•Descripción de tu actividad

•Nombres de usuario de tus redes sociales

•Información vinculada a cada Evento que publiques (género, artistas, ubicación, descripción, horarios, capacidad, entre otros).

•Si sos Usuario Organizador que vende Tickets a través de DOGMA (no mediante Hiperenlace), se adicionará la vinculación con tu cuenta de MP. Para ello, DOGMA almacenará las credenciales técnicas de integración que permiten procesar las transacciones (no tu usuario ni contraseña de MP).

3. Datos de Pasajeros de Viajes

Cuando un Usuario adquiere un Paquete de Viaje a través del Sitio, DOGMA recopila y almacena los siguientes datos personales de cada pasajero:

Datos obligatorios:

•Nombre y apellido completo

•Dirección de correo electrónico

•Número de teléfono

•Género (masculino, femenino u otro)

•Preferencia de alojamiento (cama doble, cama individual, compartir habitación, habitación individual)

Datos opcionales o condicionales:

•Fotografía del documento de identidad (DNI) — cuando la Agencia de Viajes lo requiera

•Número de documento de identidad (DNI) — cuando no se requiera la fotografía

•Notas adicionales o requerimientos especiales

Finalidad del tratamiento de datos de pasajeros:

Estos datos son recopilados exclusivamente para:

•Procesar la reserva del Paquete de Viaje

•Transmitir la información a la Agencia de Viajes correspondiente para la gestión del viaje

•Facilitar la comunicación entre la Agencia de Viajes y los pasajeros

•Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables a servicios turísticos

Cesión de datos de pasajeros:

Los datos de los pasajeros serán compartidos con la Agencia de Viajes que comercializa el Paquete de Viaje adquirido. La Agencia de Viajes será responsable del tratamiento posterior de dichos datos conforme a la Ley 25.326.

Conservación de datos de pasajeros:

Los datos de pasajeros se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y, posteriormente, por el plazo exigido por la normativa fiscal y de defensa del consumidor aplicable.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para:

•Brindarte nuestros servicios y soporte.

•Procesar compras y pagos de Tickets.

•Mejorar el Sitio y la experiencia de usuario.

•Brindar y mejorar nuestros Servicios.

•Gestionar la Cuenta del usuario y personalizar tu experiencia.

•Mostrar en tu perfil público los Artworks de los Eventos públicos para los que tenés un Ticket, salvo que lo desactives (ver la sección 11).

•Enviar notificaciones y comunicaciones sobre Eventos, promociones o novedades (previa aceptación).

•Cumplir obligaciones legales o regulatorias.

5. Base legal y consentimiento

El tratamiento de los datos se realiza con el consentimiento del usuario, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante los canales habilitados por DOGMA. En el caso de los Artworks en tu perfil público, lo revocás directamente desactivando la opción «Mostrar mis Artworks en mi perfil» (ver la sección 11).

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición, contactando a DOGMA o ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326.

7. Cookies y tecnologías similares

DOGMA utiliza cookies y tecnologías similares para:

•Mejorar la navegación y la experiencia del usuario.

•Analizar el uso del Sitio y generar estadísticas.

•Mostrar publicidad personalizada en función de tu comportamiento en el Sitio.

Podés configurarlas desde tu navegador, bloquearlas o eliminarlas, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

8. Datos de analítica y medición de uso

Para entender cómo se usa el Sitio y la Aplicación y poder mejorarlos, DOGMA registra información sobre la navegación, tanto de usuarios registrados como de visitantes que navegan sin iniciar sesión. En particular:

•Un identificador aleatorio generado por tu navegador o por la Aplicación y almacenado en tu dispositivo. No contiene datos personales, no permite identificarte por sí solo y podés eliminarlo borrando los datos de navegación del Sitio o desinstalando la Aplicación.

•Un identificador técnico derivado de tu dirección IP y de tu navegador mediante una función criptográfica irreversible combinada con una clave secreta. DOGMA no almacena tu dirección IP con fines analíticos y el identificador resultante no permite recuperarla.

•Las páginas y pantallas que visitás y las acciones que realizás en ellas, tales como búsquedas, filtros aplicados, Eventos consultados y clics para comprar Tickets, junto con el tipo de dispositivo, la plataforma utilizada y el sitio desde el que llegaste.

•Una ubicación aproximada a nivel de ciudad o localidad. Cuando la Aplicación cuenta con tu permiso de ubicación, las coordenadas obtenidas se convierten en la localidad más cercana y DOGMA conserva únicamente esa localidad: las coordenadas exactas no se almacenan con fines analíticos.

Esta información se utiliza con fines estadísticos y de mejora del Servicio. DOGMA puede presentar estos datos de forma agregada y anonimizada a Organizadores, marcas y anunciantes; en ningún caso se comparten con terceros datos que permitan identificar a un usuario individual.

Conservación: los registros individuales de navegación se eliminan a los 90 días. Los resúmenes estadísticos agregados, que no permiten identificar a ninguna persona, se conservan sin plazo determinado.

Podés oponerte a este tratamiento por los canales indicados en la sección Contacto.

9. Compartir datos con terceros

No vendemos tu información. Podemos compartir tus datos con:

•Proveedores de servicios necesarios para operar el Sitio.

•Autoridades o terceros si la ley nos lo exige.

Esto, siempre cumpliendo la legislación vigente y garantizando la confidencialidad de la información.

10. Cesión de datos a Organizadores:

Cuando un Usuario adquiera Tickets, DOGMA pondrá a disposición del Organizador correspondiente los datos de identificación y contacto del comprador y de la orden de compra (incluyendo nombre, correo electrónico, documento y demás datos necesarios), con el único fin de que el Organizador pueda gestionar la relación con los asistentes al Evento.

El Organizador será responsable del tratamiento posterior de esos datos conforme a la Ley 25.326, sin que DOGMA pueda controlar ni responder por los usos que haga el Organizador de dicha información una vez recibida. Por la presente, los usuarios autorizan a DOGMA a ceder los datos recopilados con los fines indicados anteriormente.

En ningún caso DOGMA solicitará ni almacenará datos que no sean adecuados, pertinentes y limitados a las finalidades aquí establecidas. Los Usuarios podrán ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales.

11. Perfil público y Artworks

Tu perfil de DOGMA es público: cualquier persona puede ver la información que se muestra en él, como tu nombre de usuario, tu nombre y apellido, tu foto de perfil, tu descripción, los usuarios de Instagram y X que hayas cargado, tus seguidores, las personas, artistas y Organizadores que seguís y los Eventos que agregaste a tu lista. Además, en la página de cada Evento, las personas que te siguen pueden ver si lo agregaste a tu lista o si tenés un Ticket para él.

Los Artworks son el recuerdo visual que DOGMA genera para cada Evento con Tickets en DOGMA. Cada Artwork se ve junto a su Ticket y, además, tu perfil público muestra los Artworks de los Eventos públicos para los que tengas un Ticket a tu nombre. Esto significa que otras personas pueden deducir a qué Eventos públicos vas a ir o fuiste.

Qué se muestra:

•El Artwork del Evento, con los datos públicos del Evento: nombre, fecha, lugar, flyer y Organizador.

•Solo Eventos públicos. Los Artworks de Eventos privados nunca se muestran a otras personas en tu perfil.

Qué no se muestra nunca:

•El código QR ni ningún otro dato que permita usar o identificar tu Ticket.

•La tanda o el tipo de Ticket, ni si lo compraste, te lo transfirieron o fue una invitación.

•Los datos de la compra: precio, medio de pago, número de orden o datos de facturación.

•Si asististe o no al Evento.

Cómo ocultarlos:

La opción «Mostrar mis Artworks en mi perfil» viene activada. Podés desactivarla en cualquier momento desde la edición de tu perfil y volver a activarla cuando quieras. Mientras esté desactivada, tus Artworks dejan de mostrarse en tu perfil para otras personas y solo vos podés verlos. También podés ocultar un solo Artwork: en la Aplicación, manteniéndolo apretado en tu perfil y eligiendo «Ocultar de mi perfil»; en el Sitio, desde el menú de ese Artwork en tu perfil. Deja de mostrarse en tu perfil, para otras personas y también para vos, y podés volver a mostrarlo en cualquier momento: en la Aplicación, desde Ajustes, en «Artworks»; en el Sitio, desde la edición de tu perfil. Esa elección se guarda por persona y por Evento. Mostrarlos es opcional y no cambia en nada tu Ticket ni tu acceso al Evento. Esta opción solo oculta tus Artworks: no cambia lo que las personas que te siguen ven en la página de cada Evento.

Transferencias y reembolsos:

El Artwork acompaña a quien tiene el Ticket. Si transferís tu Ticket, o si la compra se reembolsa, se cancela o tiene un contracargo, ese Artwork deja de mostrarse en tu perfil, salvo que tengas otro Ticket para ese Evento.

12. Seguridad de los datos

DOGMA adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdidas, acceso no autorizado o alteraciones.

Cambios en la política

DOGMA puede actualizar esta política de privacidad. Los cambios se publicarán en el Sitio, indicando la versión vigente.

13. Contacto

Para consultas sobre tus datos o esta política, contactanos:

•Correo: hello@getdogma.app

•Teléfono / WhatsApp: +54 9 11 3574 1885 / +54 9 221 435 0948